Мониторинг


Мониторинг клиентских серверов - бесплатная услуга, распространяющаяся на все сервера AtHost.pro. По умолчанию мы проверяем сервера первым методом. Если есть необходимость в других - свяжитесь с техподдержкой.


Описание услуги:
Наше ПО раз в несколько минут автоматически проверяет доступность серверов, находящихся в базе мониторинга, и в случае падения серверов мы выполняем действия по восстановлению работы.


Существует три метода проверки:
1) Пинг-запросы. Базовый вариант. Сервер отвечает на пинг, если он подключён к Сети.
2) Скан портов. Проверяется статус запуска серверного ПО, например: web,mail, ftp, ssh и т.д. Может быть полезно при наличии нестандартных сервисов или как дополнение к ping-проверке.
3) Загрузка сайта и проверка страницы на наличие фразы/слова. Необходим для проверки работоспособности сайта. Например, если на сайте не работает MySQL, то первые два типа проверки не обнаружат проблем, так как порт web/mysql может быть открыт, но подключиться к БД сайт не сможет. В таком случае наиболее эффективным вариантом для сайтов будет этот метод.
Если по результатам проверки сервер окажется недоступен, то мы в автоматическом режиме сразу же перезагрузим сервер.
Если же стандартной перезагрузки окажется недостаточно и при последующей проверке проблема будет повторно обнаружена, то дальше будем действовать по следующему алгоритму:
Технической поддержке хостинга отправляется уведомление. Далее мы действуем, исходя из Ваших пожеланий:

*Пытаемся в оперативном порядке устранить проблему самостоятельно. По результатам отправляем клиенту уведомление.
*Не предпринимаем никаких действий. Сразу уведомляем владельца услуги.
Для подачи запроса на добавление дополнительных методов проверки, обратитесь в техническую поддержку при помощи системы тикетов/почтового сообщения на [email protected]
В заявке обязательно укажите:
1) IP-адрес сервера.
2) Метод(ы) проверки.
3) Для метода "Скан портов" укажите номера сканируемых портов, для "Загрузка сайта" - адрес сайта и искомую фразу.
4) Предпочитаемые действия в случае выхода сервера из строя.
5) Предпочитаемый метод связи.
AtHost